Begrijp hoe organisaties werken – en hoe je ze beter laat functioneren. Van organisatieontwikkeling tot cultuurverandering: deze boeken bieden diepgaande inzichten voor wie grip wil op structuur, processen en gedrag.
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Der Autor entwickelt einen Ansatz für eine aufgabenadäquate Datenhaltung in einem Data Warehouse, durch die eine sinnvolle Integration heterogener Informationen aus internen und externen Quellen in eine betriebliche Informationsverarbeitung möglich wird. Meer
Es ist gängige Industrie-Praxis, dass ERP-Projekte IT- und keine Business-Projekte sind und damit den Unternehmenszweck nicht in den Mittelpunkt stellen. Meer
Thomas Lux integriert bisher isoliert betrachtete technische, anwendungsorientierte und IT-sicherheitsbezogene Fragestellungen bei der Gestaltung, Einführung und Nutzung eines sicheren Intranet und führt die Gestaltungsperspektiven systematisch im Intranet Engineering-Ansatz zusammen. Meer
Eckhart von Hahn setzt sich mit den für Nutzer und Hersteller von Software gleichermaßen wichtigen Fragen auseinander, wie sich der Wert von Software zusammensetzt, was auf beiden Seiten zu tun ist, um den Wert zu erhalten, und wie mögliche Alternativen zu beurteilen sind. Meer
Jörg Schumacher untersucht die Voraussetzungen für ein erfolgreiches Outsourcing von CRM-Prozesen, stellt Umsetzungsmöglichkeiten vor und wendet diese auf den Fall des Outsourcing an Betreiber von elektronischen Marktplätzen an. Meer
Die Studie "Deutschland Online" untersucht den Status quo und die Entwicklungsperspektiven für die Medien- und Internetmärkte auf einer breiten empirischen Basis. Meer
Mehr denn je und agiler denn je müssen sich Unternehmen, ganz gleich welcher Größe, den veränderten Rahmenbedingungen wie der Digitalisierung anpassen und sich verändern, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Meer
Methoden der Programm-Entwicklung kennt man seitdem es Computer gibt. Auf grund der Veränderung der Leistungen, die auf dem Computer bewältigt werden können, verschieben sich ebenfalls seit dieser Zeit die Ziele der Programmierung. Meer
This book is one of the very few published investigations of international business in a Japanese context, based on an up-to-date overview of the Japanese mergers and acquisitions (M&A) market in particular. Meer
Christian Ullrich entwickelt ein Framework, das es ermöglicht, mit vergleichsweise geringem Aufwand qualitativ hochwertige Experimentierumgebungen zu erstellen. Meer
Marko Hunger entwickelt einen Unternehmensprozess, um Erfahrungen aus vergangenen IT-Projekten bei neuen IT-Projekten nutzbar zu machen. Im Vordergrund steht der zeitlich verteilte Ablauf der Erfahrungssicherung, die auf dem persönlichen Austausch von Erfahrungen basiert und mit geringem Aufwand umzusetzen ist. Meer
Sebastian Pickerodt analysiert die besonderen Bedingungen der Preisfindung für Informationsgüter und entwickelt ein Verfahren, bei dem Softwareagenten im Auftrag von Anbietern und Nachfragern einen individuellen Preis aushandeln. Meer
In nahezu allen Unternehmen gilt heute die effiziente Nutzung der Ressource „Wissen“ als einer der kritischen Erfolgsfaktoren; dem Wissensmanagement wird immer größere Aufmerksamkeit geschenkt. Meer
This book focusses on the after sales business and presents the Service Parts Planning (SPP) solution which was developed by SAP in a joint effort with Caterpillar and Ford in order to address the specific planning problems of service parts. Meer
Das neue Konzept des kollaborativen Wissensmanagements bietet die Grundlage für eine erfolgreiche und effiziente Wissensarbeit im Unternehmen. Es richtet sich an den konkreten Gegebenheiten und Bedarfen des Unternehmens aus, ohne die langfristigen Unternehmensziele zu vernachlässigen. Meer
Mittels Triangulation qualitativer Fallstudienforschung und quantitativer Netzwerkanalyse untersucht Khaled Bagban effektive Kombinationsmöglichkeiten und Wechselwirkungen unterschiedlicher Steuerungsmechanismen innerhalb eines führenden Telekommunikationskonzerns. Meer
Christoph Gabrisch geht der Frage nach, wie in einem wettbewerblichen Umfeld der Universaldienst sichergestellt werden kann. Die Analyse der Ziele, Inhalte und Instrumente des Universaldienstes macht deutlich, daß die Antwort jenseits vom traditionellen Leitbild der 'Tarifeinheit im Raum' liegt. Meer
Erste Priorität für diejenigen, die Wohneigentum selbst nutzen möchten, hat die Frage nach der geeigneten Finanzplanung, das heißt nach dem optimalen Mischungsverhältnis aus der Vielzahl potentieller Finanzierungsmodelle. Meer
Dieses essential zeigt, wie jeder Leader aus dem mittleren Management sein individuelles Landkartenmodell in drei einfachen Schritten designen kann. Meer
Inbound Centers - auch als Call Center, Contact Center, Customer Service Center und Customer Care Center bekannt - werden einerseits als künftig wichtigster Kanal im Marketing bewertet und andererseits als unzureichendes Kundenerlebnis kritisiert. Meer
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