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Kommunikation als Erfolgsfaktor im Innovationsmanagement

gebondenDuits9783834916594 16-6-2009

Als erstes Werk leistet dieses Buch einen Brückenschlag zwischen Kommunikations- und Innovationsmanagement. Zukunftsweisende Innovations-Konzepte werden ebenso vorgestellt wie der State of the art der Innovationskommunikation. Meer

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Kundenabwanderung

gebondenDuits9783834916617 24-9-2009

Jörg Link und Franziska Seidl präsentieren den "State of the Art" des Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsmanagements. Hochkarätige Wissenschaftler und Praktiker beantworten Fragen zu den Auslösungsfaktoren der Kundenabwanderung, Prävention und Rückgewinnung sowie datenschutzrechtliche Bestimmungen. Meer

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Markus Zeller

Die Relevanz der Gastronomie als Instrument der Markenkommunikation

paperbackDuits9783834916631 26-5-2009

Markus Zeller betrachtet die Gastronomie neben ihrer Vertriebsfunktion erweitert als Profilierungsinstrument für Markenartikeluntennehmen und setzt sich dabei mit der Kommunikationswirkung der Gastronomiepräsenz auseinander. Meer

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Ulrich Görg

Erfolgreiche Markendifferenzierung

gebondenDuits9783834917225 18-12-2009

Dieses Buch zeigt die Arten, Möglichkeiten und Wege der Markendifferenzierung sowohl aus strategischer und praktischer Sicht und liefert Antworten auf die beiden elementaren Fragen: „Wie entstehen Differenzierungsmerkmale“ und „Welche sind die entscheidenden Erfolgsfaktoren für eine nachhaltige Markendifferenzierung in der Kommunikation? Meer

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Stephan Gebhardt-Seele

Immer gute Auftragslage!

paperbackDuits9783834917287 30-9-2009

Stephan Gebhardt-Seele zeigt, wie jeder Unternehmer und Verkäufer kosteneffizient und ohne Rühren in der großen Werbetrommel neue Kunden und Aufträge akquirieren kann. Meer

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Christian Brock

Beschwerdeverhalten und Kundenbindung

paperbackDuits9783834917362 13-8-2009

Christian Brock analysiert erfolgsrelevante Konsequenzen der Beschwerdebearbeitung. Die anschließende Analyse von Determinanten unterschiedlichen Beschwerdeverhaltens sowie die experimentelle Überprüfung von Maßnahmen zur Beschwerdestimulierung ermöglicht die Ableitung von Implikationen für das Beschwerdemanagement. Meer

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Christof Backhaus

Beziehungsqualität in Dienstleistungsnetzwerken

paperbackDuits9783834917645 15-9-2009

Christof Backhaus analysiert in zwanzig Dienstleistungsnetzwerken die Beziehungsqualität zwischen Partnern und ihren jeweiligen Zentralen. Die Anwendung der Mehrebenenanalyse zeigt, dass sowohl innerhalb der einzelnen Netzwerke als auch zwischen den Netzwerken die Beziehungsqualität durch die Partner als unterschiedlich hoch wahrgenommen wird. Meer

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Melanie Hoppe

Informelle Mitgliedschaft in Brand Communities

paperbackDuits9783834917713 26-8-2009

Die Forschungsgruppe „Konsum und Verhalten“ veröffentlicht ihre F- schungsergebnisse seit 1997 in dieser Reihe. Aufgenommen werden Arb- ten der Herausgeber sowie Habilitationsschriften und herausragende D- sertationen. Meer

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Marc Jost-Benz

Identitätsbasierte Markenbewertung

paperbackDuits9783834917935 28-7-2009

Marc Jost-Benz stellt ein integriertes Markenbewertungsmodell auf der Basis des identitätsbasierten Markenmanagementansatzes vor. Im Kontext steigender Austauschbarkeit von Produkten und Dienstleistungen sind Marken zentrale Treiber für die Kauf- und Nutzenentscheidung der Nachfrager. Meer

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Management von Kundenbeziehungen

gebondenDuits9783834918000 11-12-2009

Der Aufbau und die Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen sind ein zentraler Wettbewerbsfaktor und ein wichtiger Treiber des Unternehmenserfolgs. In „Management von Kundenbeziehungen“ präsentieren renommierte Autoren in 22 Beiträgen den State of the Art und innovative Lösungsansätze zum Kundenbeziehungsmanagement. Meer

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Vivian Hartleb

Brand Community Management

paperbackDuits9783834918932 26-8-2009

Brand Communities stellen Unternehmen vor neue Herausforderungen. Ansetzend an einer Konzeptualisierung eines netzwerkorientierten Brand Community Managements, welches explizit die Händler vor Ort berücksichtigt, analysiert Vivian Hartleb empirisch die verschiedenen Beziehungsstrukturen innerhalb eines solchen Managements sowie die Effizienz und Effektivität eines entsprechenden Händlerengagements. Meer

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Thomas Gieseking

Gewinnoptimale Preisbestimmung in werbefinanzierten Märkten

paperbackDuits9783834918970 27-10-2009

Thomas Gieseking entwickelt eine neuartige Vorgehensweise zur Bestimmung gewinnoptimaler Preise in werbefinanzierten Märkten, die er exemplarisch am Fall einer Finanzzeitschrift anwendet. Meer

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Guenther Geyer

Das Beratungs- und Verkaufsgespräch in Banken

paperbackDuits9783834919007 27-10-2009

Dieser bewährte Ratgeber liefert Antworten auf Fragen für aktives Verkaufen und Kundenpflege - nun bereits in der 8. Auflage. Aktuelle Entwicklungen wie neue Vertriebsformen und wichtige Produkte (wie Riester- und Rürup-Sparpläne) sind dabei ebenso berücksichtigt wie die Neukundengewinnung. Meer

68,28

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Dorith Mayer

Wechselverhalten von industriellen Nachfragern

paperbackDuits9783834919465 11-12-2009

Dorith Mayer untersucht die Markenbindung im Kontext der Wechselentscheidung industrieller Nachfrager. Sie entwickelt einen konzeptionellen Bezugsrahmen, der die ökonomische und verhaltenswissenschaftliche Perspektive auf das Kaufverhalten von industriellen Nachfragern integriert. Meer

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Online-Kommunikation

paperbackDuits9783834919496 15-7-2010

Seien es Suchmaschinen, soziale Netzwerke oder Blogs - Unternehmen von heute müssen sich neuen kommunikativen Herausforderungen stellen. Die Autoren, erfahrene Experten für Internet-Marketing, präsentieren in diesem Buch die Grundlagen der Online-Kommunikation sowie die gängigsten Instrumente und Beeinflussungstechniken: von der klassischen Webseitengestaltung bis zu jüngsten Trends im Bereich der Social-Media-Kommunikation. Meer

57,06

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Nancy Wünderlich

Acceptance of Remote Services

paperbackDuits9783834919571 17-11-2009

Nancy V. Wünderlich employs a multi-method approach comprising an international qualitative study in Germany, USA and China and a longitudinal quantitative study to analyze remote services. Meer

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Führen und Verkaufen

paperbackDuits9783834920010 11-12-2009

Der persönliche Erfolg von Führungskräften und Verkäufern in Kreditinstituten ist das Kernanliegen dieses Buches. In sechs überschaubaren Kapiteln haben Günther Geyer und Wolfgang Ronzal dazu 120 leicht umsetzbare und höchst wirksame Tipps zusammengestellt. Meer

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Das Kommunikationsmanagement von Werbeagenturen

paperbackDuits9783824443017 17-9-1998

Anhand der Auswertung von Stellenanzeigen analysiert der Autor das Kommunikationsmanagement verschiedener Werbeagenturen und diskutiert unterschiedliche Ansätze aus dem Bereich Public Relations sowie der aktuellen Dienstleistungstheorie. Meer

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Guido Hunke

Best Practice Modelle im 55plus Marketing

gebondenDuits9783834922700 14-10-2010

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Andreas Meyer

Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt

paperbackDuits9783834923165 30-6-2010

Andreas Meyer entwickelt ein umfassendes Kundenbindungsmodell für den gewerblichen Automobilmarkt, in dem er Kundenzufriedenheit, Wechselbarrieren und Wechselmotive als Determinanten berücksichtigt. Meer

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