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Stefan Gottschling

Stark texten, mehr verkaufen

gebondenDuits9783834906038 12-12-2007

Neue Ideen und kreative Impulse für alle, die ihre "Text-Arbeit" optimieren und aus Adressaten Kunden machen wollen - anschaulich, praxisnah und Schritt für Schritt leicht umsetzbar! Meer

68,28

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Gerhard Regenthal

Ganzheitliche Corporate Identity

paperbackDuits9783834906113 15-1-2009

Praxisorientiert zeigt der Autor, wie Corporate Identity (CI) entwickelt und umgesetzt werden kann, um konsequente Kundenorientierung, hohe Produktqualität und ein klares Unternehmensprofil zu erreichen. Meer

85,10

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Vielfalt und Einheit in der Marketingwissenschaft

gebondenDuits9783834906441 13-6-2007

Die Marketingwissenschaft lebt von ihrer Vielfalt, vom Widerstreit der Gestalter und Wissenschaftskulturen und von der wertfreien Hinwendung zu neuen Untersuchungsphänomenen. Meer

124,35

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Henning Schulze

Service Excellence als Impulsgeber

gebondenDuits9783834906885 25-9-2007

Steigende Ansprüche und Wünsche der Kunden sowie ein intensiver Wettbewerb im Dienstleistungssektor sind Gründe für permanent wachsende Anforderungen an ein professionelles Dienstleistungsmanagement der Unternehmen. Meer

124,35

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In-Game Advertising - Werbung in Computerspielen

paperbackDuits9783834907028 25-9-2007

Werbung in Computerspielen – In-Game Advertising genannt – ist ein viel versprechender Ansatz für die gebeutelte Werbebranche. Die Autoren zeigen, wie dieses neue Werbemedium funktioniert. Meer

51,46

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Neurokommunikation im Eventmarketing

gebondenDuits9783834907233 11-12-2008

Professionell inszenierte Events sprechen die Teilnehmer über alle Sinne an, sie aktivieren zum Mitmachen und verankern die Marketingbotschaft intensiver im Gedächtnis als andere Marketingmaßnahmen. Meer

64,91

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Tanja Hartwig genannt Harbsmeier

Up- und Cross-Selling

paperbackDuits9783834907868 25-11-2008

Der Zusatzverkauf im Kundenservice hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen. Die Autorin, Expertin für Kundenkommunikation und Telefontraining, beleuchtet, wie man Up- und Cross-Selling im Unternehmen implementiert, Mitarbeiter optimal qualifiziert und ein verkaufsaktives Call-Center als Profitcenter organisiert. Meer

45,84

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Klaus Magersuppe

Networking für Verkäufer

paperbackDuits9783834907981 15-1-2008

Auf ebenso anschauliche wie unterhaltsame Weise führt Jürgen Hauser in die Kunst des Networkings ein. Er beschreibt, wann, wo und wie Verkäufer Kontakte knüpfen können und welche Networking-Techniken in den unterschiedlichen Phasen des Verkaufszyklus geeignet sind, langfristige Bindungen zu den Kunden zu schaffen. Meer

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Anthony Holtz

5-Phasen-Methode der Markenbewertung

paperbackDuits9783834908056 20-11-2012

Ein praktischer Leitfaden, der die Markenbewertung transparent und nachvollziehbar macht. Meer

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Im Namen der Öffentlichkeit

paperbackDuits9783834908391 25-11-2008

In den Medien findet die Berichterstattung über Unternehmen und Unternehmer, die in juristische Auseinandersetzungen verwickelt sind, zunehmend Beachtung. Meer

62,67

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Judith Giersch

Corporate Brand Management international tätiger Unternehmen

paperbackDuits9783834908513 11-4-2008

Basierend auf einem theoretisch hergeleiteten, integrierten Modell untersucht Judith Giersch anhand von zwei internationalen empirischen Studien diejenigen Effekte eines Corporate Brand Managements, die direkt bei Kunden und Mitarbeitern wirksam werden und damit indirekt den Unternehmenswert beeinflussen. Meer

85,10

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Jürgen Dertinger

Das Diktat der Markenführung

gebondenDuits9783834908520 28-7-2009

11 Thesen zur Markenführung und -implementierung. In einer umfassenden Fallstudie der Loewe AG werden diese Thesen im Rahmen einer zeitlichen und wertschöpfungskettenorientierten Betrachtung aufgegriffen und in jeweils zwei Beiträgen von renommierten Autoren diskutiert. Meer

85,10

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Isabel Matthes

Erfolgsfaktoren des Sportsponsorings bei Großereignissen

paperbackDuits9783834908896 11-4-2008

Frank Huber, Isabel Matthes, Lars Dreckmeier und Holger Schunk richten den Fokus ihrer Untersuchung auf einen Einstellungstransfer von einem Großevent auf den Sponsor. Meer

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Martin Benkenstein

Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing

paperbackDuits9783834908919 26-2-2008

Das Buch dokumentiert die Beiträge zum 12. Dienstleistungsworkshop, der im März 2007 von Institut für Marketing und Dienstleistungsforschung der Universität Rostock veranstaltet wurde. Meer

85,10

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Benjamin Ballensiefen

Preisaktionen bei Verkehrsdienstleistungen

paperbackDuits9783834908926 26-6-2008

Benjamin Ballensiefen untersucht, ob und in welchem Maße Preisaktionen einen Beitrag zur Verbesserung der Preiswahrnehmung und -beurteilung leisten und somit zur Steigerung der Kundenloyalität beitragen. Meer

85,10

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Kommunikationsmanagement im Wandel

gebondenDuits9783834909138 15-5-2008

Repräsentative Forschungsarbeiten des =mcminstitute aus Anlass des 10jährigen Bestehens des Instituts für Medien- und Kommunikationsmanagement der Universität St. Meer

79,49

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Jan-Philipp Weers

Markenimagekonfusion als Managementherausforderung

paperbackDuits9783834909497 11-4-2008

Geleitwort Die Sicherstellung einer freien und umfassenden Auswahl des Nachfragers bei s- nen Kaufentscheidungen gilt im Marketing eigentlich als hohes Gut. Meer

73,89

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Integriertes Marketing

paperbackDuits9783834909916 11-12-2008

Busch/Fuchs/Unger verstehen Marketing nicht als alleiniges Führungskonzept einer Organisation oder Unternehmung, sondern vielmehr als einen Ansatz vollständigen und vernetzten Denkens, der eine optimale Zielerreichung ermöglichen soll. Meer

73,89

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Markus Müller-Martini

Kundenkompetenzen als Determinanten der Kundenbindung

paperbackDuits9783834909954 15-5-2008

Markus Müller-Martini erarbeitet ein zusammenhängendes System von 14 Einflussfaktoren der Kundenbindung und führt mittels des „Competence-based View“ als Referenztheorie die Kompetenzen von Kunden als neue Determinante in die Kundenbindungsforschung ein. Meer

96,32

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Ariane Stenglin

Commitment in der Dienstleistungsbeziehung

paperbackDuits9783834910387 28-7-2008

Ariane von Stenglin entwickelt ein integriertes Erklärungs- und Wirkungsmodell des Commitment im Dienstleistungskontext und leitet unter Berücksichtigung einer affektiven, normativen und kalkulatorischen Dimension des Commitment-Konstrukts Hypothesen über dessen Einflussfaktoren und die Konsequenzen für das intendierte Käuferverhalten ab. Meer

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