Wolf-Dieter Engelbach,
Roland Meier
Customer Care Management
Lernen von den Besten aus den USA und Deutschland
Paperback Duits 2012 9783322889348
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
Samenvatting
"Customer Care Management" liefert eine Übersicht über die zentralen Erfolgsfaktoren modernen Kundenmanagements in Deutschland und in den USA.
Specificaties
ISBN13:9783322889348
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:235
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:0
Hoofdrubriek:Marketing, Reclame en verkoop
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Inhoudsopgave
Erfolgsfaktoren im Customer Care Management - Customer Care Excellence/Mit Benchmarking zum Erfolg - Best Practices aus den USA und Deutschland: Lands' End, HVB Direkt, People Support, Direkt Anlage Bank ... - Perspektiven für das Customer Care Management
Anderen die dit kochten, kochten ook
-
Frank Quix€ 69,95 -
Chantal Smink€ 29,99
-
Patrick Petersen€ 17,99
-
Martin van Kranenburg€ 29,95
-
Janneke van Heugten€ 35,99
-
Jos Burgers€ 21,50
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan